1. Hur bokar jag in mig till fler vuxengrupper eller ta bort mig från en grupp jag anmält mig till?

Du får kallelser till fler pass genom att logga in på SportAdmin alt. tryck på knappen "KONTO? LOGGA IN" på startsidan för att komma till inloggningen. När du loggat in kan du boka i de passen du önskar lägga till! OBSERVERA att om du bokar dig till flera pass kommer du motta en faktura per pass du anmält dig till - MEN du betalar endast en av dem. Vårt system känner att du betalt din faktura. Har du redan betalt en faktura kan du anmäla dig till fler grupper utan att nya fakturor dyker upp.

Tyvärr kan du inte plocka bort pass från appen i nuläget.
Vill du ta bort dig från grupper, så måste du mejla oss på̊: asarumsgymnasterna@gmail.com

2. Jag kan bara boka in mitt barn i en grupp, men vill boka flera. Varför går det inte?

Vi värnar om att alla barn ska få röra på sig och vill ge så många som möjligt chansen att göra så. Därför kan du endast boka en grupp själv via SportAdmin. Vill barnet gå i fler grupper mejlar du till asarumsgymnasterna@gmail.com. Observera att vi inte fyller upp grupperna (med barn som vill gå i flera grupper) direkt vid schemasläpp, utan låter först alla boka via SportAdmin. Därefter lägger vi till barn i mån av plats.

3. Barngruppen är full - vad gör jag?

Om gruppen är full kan du välja att bevaka den. Du får ett mejl om en plats öppnas upp!

Är barnet inlagt i en barngrupp kan du inte själv boka den bevakade platsen. Du behöver därför mejla oss. Se punkt 2.

4. Det står Betalningsunderlag saknas när jag vill boka mitt barn i ny grupp. Varför?

Ditt barn finns redan inlagd i en annan grupp. Se punkt 2.

5. Jag har anmält mig till ett pass men fått förhinder – vad gör jag?

Du behöver inte göra någonting, vi ses nästa gång istället!

6. Om jag inte ska gå̊ på̊ passet måste jag gå̊ in och trycka i ”kommer ej” på̊ varje kallelse?

Det enkla svaret är nej. Om du inte tänkt komma på̊ passet du blivit kallad till så måste du inte svara på̊ kallelsen.

7. Jag vill prova på ett pass men inte betala medlemsavgift, kan jag betala engångsavgift?

Det går bra i vuxengrupperna. Engångsavgiftern är 40kr och Swishas på plats. Säg bara till ledaren för gruppen när du kommer dit.

8. Jag har använt Epassi, hur gör jag nu?

Mejla oss så fixar vi det!

asarumsgymnasterna@gmail.com

9. Jag har valt betalningsmetod faktura – Vad händer om jag inte betalar min faktura i tid?

Om du inte betalar din faktura innan sista betalningsdatum så skickas påminnelse. Betalas inte fakturan alls går den så småningom vidare till Inkasso.

Därför är det viktigt att höra av dig till oss om det blivit något fel.

10. Om jag har någon annan fråga till er – hur gör jag?

Vi finns här för att hjälpa er med alla era frågor, stora som små̊. Finner du inte ditt svar här kan du mejla oss så hjälper vi dig gärna!

asarumsgymnasterna@gmail.com